Condizioni
L’annullamento della spedizione e la modifica delle spedizioni NON è sempre possibile, e comunque mai dopo il ritiro da parte del corriere.
Il servizio di supporto di Kipoint Frosinone valuterà di volta in volta, in relazione allo stato di avanzamento del processo di spedizione, se l’annullamento sarà possibile.
Costi
Il costo dell’annullamento o modifica (quando possibile) è di 2,48 € + IVA (3,03 € IVA inclusa) e si applica nei seguenti casi:
1) Annullamento della spedizione
2) Spostamento della data di ritiro o consegna (prima della giacenza)
3) Modifica dell’indirizzo mittente
4) Modifica dell’indirizzo destinatario
5) Modifica di qualsiasi campo della fase della registrazione della spedizione.
Procedura di annullamento/modifica e rimborso
Dopo aver effettuato l’accesso al My Kipoint riesegui la spedizione, invia a assistenza@bssi.it il codice della prima spedizione e quello della seconda con “Annullamento” o “Modifica” nell’oggetto.
L’importo viene riaccreditato solo sotto forma di credito nel tuo pannello di controllo.
Dopo le opportune verifiche ti verrà riaccreditato l’importo della prima spedizione sul tuo pannello di controllo, al netto della somma di 2,48 € + IVA (3,03 ivato).
Esempio. Voglio annullare una spedizione da 7,50 € + IVA: mi verrà riaccreditato un importo di 5,02 € + IVA.