Per risolvere problemi del sistema informativo che non richiedono la presenza dei nostri consulenti tecnici presso la vostra sede, è possibile scaricare direttamente il programma dedicato ed avviare un sessione di teleassistenza cliccando sul link qui di seguito:
- Programma di Assistenza remota (Per Utenti Windows)
- Programma di Assistenza remota (Per Utenti Mac OS)
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I clienti con un contratto “Golden Support” possono:
- Aprire un Ticket di Richiesta di Assistenza in modalità “Self Service”
- Visualizzare i Ticket di Assistenza aperti
- Inserire nuovi Ticket di Assistenza
- Controllare lo Stato di lavorazione dei Ticket
- Visualizzare i Ticket di Assistenza aperti
- Attivare una Chat Telegram Online
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