{"id":270,"date":"2017-12-03T16:12:55","date_gmt":"2017-12-03T16:12:55","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.acmethemes.com\/online-shop\/?page_id=161"},"modified":"2026-10-02T06:40:32","modified_gmt":"2026-10-02T06:40:32","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Politica di Reso, Recesso e Rimborso"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Service S.r.l. \u2013 BSSI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 importante. Per questo motivo abbiamo definito una procedura di reso semplice e trasparente per gli acquisti effettuati online sul nostro sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diritto di recesso \u2013 14 giorni<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente consumatore che effettua un acquisto online di prodtti pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso <strong>entro 14 giorni dalla data di consegna<\/strong>, senza necessit\u00e0 di fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza. <a href=\"https:\/\/www.mimit.gov.it\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/diritti-del-consumatore\/diritto-di-recesso?utm_source=chatgpt.com\">Ministero Imprese e Made in Italy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di un unico ordine contenente pi\u00f9 prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell&#8217;ultimo bene. <a href=\"https:\/\/www.mimit.gov.it\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/diritti-del-consumatore\/diritto-di-recesso?utm_source=chatgpt.com\">Ministero Imprese e Made in Italy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richiedere il reso \u00e8 sufficiente contattare Business Service S.r.l., indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numero dell&#8217;ordine;<\/li>\n\n\n\n<li>nome e cognome dell&#8217;acquirente;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotto o prodotti che si desidera restituire;<\/li>\n\n\n\n<li>recapito telefonico ed e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non \u00e8 necessario indicare il motivo del recesso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come effettuare il reso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver ricevuto la richiesta, <strong>BSSI fornir\u00e0 al cliente le istruzioni necessarie per la restituzione e, quando previsto, organizzer\u00e0 direttamente il ritiro tramite corriere.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prodotto dovr\u00e0 essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non devono essere effettuate spedizioni di reso senza aver prima ricevuto le istruzioni da BSSI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reso gratuito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gli acquisti effettuati sul nostro sito e consegnati in Italia, <strong>le spese di restituzione sono a carico di Business Service S.r.l.<\/strong>, quando il reso viene effettuato utilizzando il corriere e le modalit\u00e0 indicate da BSSI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente non dovr\u00e0 pertanto sostenere costi per la spedizione di rientro effettuata secondo la procedura comunicata dal nostro servizio clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali restituzioni effettuate autonomamente dal cliente, senza preventiva autorizzazione o utilizzando modalit\u00e0 differenti da quelle indicate da BSSI, non saranno rimborsate relativamente ai costi di spedizione sostenuti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condizioni del prodotto restituito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente pu\u00f2 verificare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, analogamente a quanto potrebbe fare in un normale punto vendita. <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/selling-in-eu\/selling-goods-services\/ecommerce-distance-selling\/index_it.htm?utm_source=chatgpt.com\">European Union<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prodotto dovr\u00e0 essere restituito, per quanto possibile, completo di accessori, manuali, componenti e confezione originale eventualmente presenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;apertura della confezione <strong>non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente \u00e8 tuttavia responsabile dell&#8217;eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prodotti difettosi, danneggiati o errati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il prodotto ricevuto risulta <strong>difettoso, danneggiato durante il trasporto, non conforme o differente da quello ordinato<\/strong>, il cliente \u00e8 invitato a contattarci tempestivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BSSI fornir\u00e0 le istruzioni per il ritiro o la restituzione del prodotto <strong>senza costi per il cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa procedura \u00e8 distinta dal normale diritto di ripensamento e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i prodotti difettosi coperti dalla garanzia legale, anche gli eventuali costi necessari alla restituzione non devono essere sostenuti dal consumatore. <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/consumers\/shopping\/returns\/faq\/index_en.htm?utm_source=chatgpt.com\">European Union<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rimborso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di esercizio del diritto di recesso, BSSI provveder\u00e0 al rimborso dei pagamenti dovuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso sar\u00e0 effettuato <strong>entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso<\/strong>. BSSI potr\u00e0 tuttavia sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli restituiti, se precedente. <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/selling-in-eu\/selling-goods-services\/ecommerce-distance-selling\/index_it.htm?utm_source=chatgpt.com\">European Union<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso comprender\u00e0 anche le eventuali <strong>spese di consegna standard originariamente sostenute dal cliente<\/strong>. Non saranno invece rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna pi\u00f9 costoso rispetto alla modalit\u00e0 standard proposta da BSSI. <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/business\/selling-in-eu\/selling-goods-services\/ecommerce-distance-selling\/index_it.htm?utm_source=chatgpt.com\">European Union<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso verr\u00e0 normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l&#8217;acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eccezioni al diritto di recesso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; software, registrazioni audio o video sigillati quando il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna; contenuti digitali nei casi previsti dalla normativa. <a href=\"https:\/\/www.mimit.gov.it\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/diritti-del-consumatore\/diritto-di-recesso?utm_source=chatgpt.com\">Ministero Imprese e Made in Italy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le eventuali esclusioni applicabili a uno specifico prodotto saranno indicate, ove necessario, prima dell&#8217;acquisto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acquisti effettuati da aziende e professionisti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza \u00e8 riconosciuto al <strong>consumatore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli acquisti effettuati nell&#8217;ambito di un&#8217;attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale non beneficiano automaticamente del diritto di recesso previsto per i consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per eventuali richieste di reso relative ad acquisti professionali o aziendali \u00e8 possibile contattare BSSI per verificare le condizioni applicabili al caso specifico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contatti per resi e assistenza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richiedere un reso o ricevere assistenza \u00e8 possibile contattare:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Business Service S.r.l. \u2013 BSSI<\/strong><br>Sito: <a href=\"https:\/\/www.bssi.it\/?utm_source=chatgpt.com\">www.bssi.it<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel: +39 0775 33 44 33<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gratuita per ordini superiori a 99 \u20ac<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-270","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8900,"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/270\/revisions\/8900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bssi.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}